Kiwop Labs · sèrie trimestral
Agents d’IA en producció
El que fan de veritat els agents de Nexo, la plataforma amb què opera Kiwop: execucions, errors, propostes signades o descartades per una persona, PR entregats pel worker autònom, correu classificat i cost. Finestra de 90 dies, del 3 de juliol del 2026 al 1 d’octubre del 2026. Sense noms, sense textos, sense promeses.
El que diu el trimestre
- 28 agents diferents han corregut 1.293 vegades; el 93,7 % ha acabat sense error. L’execució mediana dura 88 s i el 10 % més lent passa de 175 s.
- Els agents han proposat 500 comentaris en tasques; 168 anaven al client i una persona n’ha signat 90 (53,6 %). La resta s’ha descartat o encara espera. La signatura triga una mediana de 78,2 hores: la revisió humana no és un tràmit.
- El worker autònom ha reclamat 25 tasques delegades i ha entregat 18 PR, amb 0,7 hores de mediana entre reclamar i entregar. El director ha revisat 155 tasques i només n’ha delegat 23.
- En correu, el classificador ha tractat 216 fils entrants i ha creat 31 tasques; el guardià ha revisat 1.247 sortints i n’ha bloquejat 111. Les persones han acceptat el 68,8 % dels seus suggeriments.
- Cost: 762 € facturats per API a la finestra, més 1.736 € de consum per subscripció valorat a preu d’API. El CLI al servidor ha consumit 3.284 $ a preu de llista, el 32 % el worker autònom.
Agents proactius
Els vigies: agents que es disparen sols (per cron, per esdeveniment o per una altra execució), llegeixen l’estat del projecte i proposen alguna cosa o avisen. Cada execució guarda estat, durada i nivell d’alerta.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Execucions | 1.293 |
| Completades | 1.212 |
| Fallides | 69 |
| Èxit (%) | 93,7 |
| Agents actius | 28 |
| Durada mediana (s) | 88 |
| Durada p90 (s) | 175 |
| Per nivell d’alerta | warning: 230 · ok: 910 · sin nivel: 81 · critical: 72 |
Propostes signades per una persona
Un comentari escrit per un agent neix pendent i invisible fins que la persona amb el nom de la qual surt el signa al web. No hi ha manera de signar-lo per API. Aquesta és la taxa real d’acceptació humana, no una estimació.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Comentaris proposats | 500 |
| Notes internes | 332 |
| Per al client | 168 |
| Signats | 354 |
| Signats (%) | 70,8 |
| Per al client, signats | 90 |
| Per al client, signats (%) | 53,6 |
| Hores fins a la signatura (mediana) | 78,2 |
Worker autònom i director de tasques
El director revisa cada tasca nova i decideix si la delega al worker (un Claude Code al servidor) o la deixa a una persona. El worker reclama, treballa en un worktree aïllat i entrega un PR. Ningú fa merge per ell.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Tasques reclamades pel worker | 25 |
| PR entregats | 18 |
| Hores de reclamar a entregar (mediana) | 0,7 |
| Passades del worker | 48.987 |
| Cua mitjana | 0 |
| Tasques revisades pel director | 155 |
| Delegades al worker | 23 |
| Derivades a una persona | 10 |
Correu: classificador i guardià
El classificador llegeix el correu entrant i decideix si és tasca, resposta o soroll, amb la seva confiança. El guardià revisa el sortint abans que surti i retorna ok, suggeriment o bloqueig. Totes dues coses les corregeix una persona.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Fils classificats | 216 |
| Per tipus | reply: 130 · ignore: 45 · task: 41 |
| Per confiança | sin dato: 157 · high: 40 · low: 19 |
| Classificador fallit (%) | 4,6 |
| Latència mediana (ms) | 10.249 |
| Amb decisió | 124 |
| Per decisió | thread_duplicate: 19 · sin decidir: 73 · mirrored: 28 · auto_attached: 65 · auto_created: 31 |
| Tasques creades | 31 |
| Revisions | 1.247 |
| Per veredicte | suggest: 93 · block: 111 · ok: 1.043 |
| Suggeriments acceptats (%) | 68,8 |
| Latència mediana (ms) | 7.849 |
| Suggeriments per revisió (mitjana) | 0,24 |
Consultes al criteri
Els agents i l’equip pregunten al «cervell» (el criteri documentat de la casa) abans de decidir. Si la resposta no arriba a la similitud mínima, s’escala a una persona.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Consultes | 154 |
| Escalades a una persona | 66 |
| Escalades (%) | 42,9 |
| Valorades | 0 |
| Útils (%) | – |
| Similitud mediana | 0,54 |
Agent de leads
Seguiment automàtic dels leads entrants: esborranys que una persona revisa, parada automàtica si no es revisen, i descart de proveïdors i soroll.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Seqüències | 75 |
| Per estat | waiting: 4 · stopped: 63 · replied: 6 · exhausted: 2 |
| Seguiments enviats | 11 |
| Per motiu de parada | activa: 12 · el lead ya no existe: 2 · not_business: 9 · parada manual por Josep Purroy: el correo del lead rebota (554 5.7.1): 1 · reconciliado: la conversación ya existía en el buzón: 1 · borrador sin revisar durante 4 días: 4 · borrador sin revisar durante 7 días: 1 · proveedor haciendo outreach: fuera del pipeline comercial: 4 · clasificado como «Otro»: no se contacta: 18 · borrador sin revisar durante 6 días: 1 · ya le contestaron a mano desde josep@kiwop.com: 1 · clasificado como «Proveedor»: no se contacta: 19 · particular que quiere formarse: con el correo del curso basta: 1 · clasificado como «Prácticas»: no se contacta: 1 |
Cost de la IA
Metering per crida de tot el que passa per la passarel·la d’IA de Nexo. Separem el facturat per API del que va per subscripció (valorat a preu d’API per poder comparar-lo, però no pagat per token).
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Crides | 11.500 |
| Tokens d’entrada | 564.418.480 |
| Tokens de sortida | 10.685.590 |
| Facturat per API (€) | 761,81 |
| Per subscripció, equivalent API (€) | 1.736,09 |
| Per proveïdor | openai: 1.008 · anthropic: 10.492 |
| Models diferents | 13 |
| Latència mediana (ms) | 12.136 |
| Lectures de memòria cau (%) | 0 |
| Funció | Crides | Tokens entrada | Tokens sortida | Cost (€) |
|---|---|---|---|---|
| Agents proactius | 6.307 | 324.460.628 | 8.697.397 | 1.524,84 |
| Xat | 2.275 | 98.426.113 | 489.634 | 419,55 |
| Guardià de correu | 1.605 | 78.452.290 | 512.331 | 240,29 |
| Classificador de correu | 788 | 31.652.077 | 432.698 | 172,74 |
| Xat de projecte | 171 | 15.614.418 | 220.955 | 55,18 |
| Correu sortint | 246 | 10.067.224 | 88.497 | 52,23 |
| Academy | 77 | 4.324.947 | 117.371 | 24,98 |
| Newsletter | 15 | 758.602 | 82.193 | 5,85 |
| Contingut SEO | 13 | 561.325 | 42.078 | 1,64 |
| CRO | 2 | 100.856 | 2.436 | 0,57 |
| operations_slack_audio | 1 | 0 | 0 | 0,03 |
I l’altre llibre: les sessions del CLI al servidor (el worker autònom, el relay i el binari de la plataforma), mesurades des dels transcrits i valorades a preu de llista.
| Origen | Sessions | Torns | Cost llista ($) |
|---|---|---|---|
| Binari de la plataforma | 5.362 | 10.618 | 1.168,64 |
| Worker autònom | 549 | 6.154 | 1.059 |
| Relay de Claude | 2.620 | 3.561 | 1.032,92 |
| Relay del cervell | 1.195 | 2.371 | 22,89 |
| Sense classificar | 7 | 10 | 0,16 |
| Total | 9.733 | 22.714 | 3.283,61 |
Els crons que ho sostenen
Tot l’anterior corre sobre tasques programades. Aquest és el seu historial complet a la finestra: quantes, quantes s’han saltat a propòsit i quantes han fallat.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Execucions | 259.134 |
| Tasques programades diferents | 256 |
| Per resultat | skipped: 17.519 · failed: 47 · running: 1 · ok: 241.567 |
| Fallides (%) | 0,02 |
| Durada mediana (ms) | 1.872 |
Per què ho publiquem
- Perquè gairebé tot el que es llegeix sobre agents en producció són promeses. Això són comptadors d’una plataforma que fa mesos que opera una agència real, amb els seus errors i els seus descarts.
- Perquè la taxa de signatura humana és la dada que més importa i menys es publica: quantes propostes d’un agent sobreviuen a la persona que les llegeix.
- Perquè el cost real (dos llibres: API i subscripció) és el que decideix si un agent compensa, i gairebé ningú l’ensenya.
Mètode
- Una consulta SQL de només lectura sobre la base de dades de Nexo, publicada íntegra. S’executa cada trimestre sobre una finestra de 90 dies i produeix només agregats.
- Res d’identificable: ni clients, ni projectes, ni textos, ni ids. Distribucions i medianes.
- Les dades són d’una sola empresa (Kiwop) i una sola plataforma (Nexo). No és una mostra del mercat; és un cas real complet.
- Les definicions (què és una execució, què és una signatura, què és un PR entregat) són a la consulta i a la documentació de Labs.
Límits
- La finestra creua canvis de la mateixa plataforma: agents nous, correccions del preu de la memòria cau, regles de delegació. Un salt entre trimestres pot ser un canvi nostre, no del món.
- El cost per subscripció es valora a preu d’API per comparar-lo; no són diners pagats.
- Els comentaris sense signar inclouen els descartats i els que encara esperen: no els distingim.
- La durada d’una execució inclou l’espera de l’API.
Dades obertes
Com citar
Kiwop Labs (2026-10). Agents d’IA en producció: telemetria agregada de Nexo. https://www.kiwop.com/ca/labs/agents-ia-produccio
Dades sota llicència CC BY 4.0. Consulta i mètode oberts.
Parlem.
Consulta tècnica inicial
IA, seguretat i rendiment. Diagnòstic i proposta tancada per fases.
- NDA disponible
- Resposta <24h
- Proposta per fases
La teva primera reunió és amb un Arquitecte de Solucions, no amb un comercial.
Parlar amb un arquitecte