Asufin
Maßgeschneiderte Laravel-Anwendung für den Verband der Finanznutzer: Beschwerde-Management, Mitgliederbereich und Automatisierung rechtlicher Prozesse.
Die Herausforderung
Asufin (Verband der Finanznutzer) benötigte eine robuste Plattform zur Verwaltung des wachsenden Volumens von Beschwerden seiner Mitglieder gegen Banken. Das vorherige System skalierte nicht, manuelle Prozesse verbrauchten Ressourcen und die Nachverfolgbarkeit von Fällen war unzureichend. Zudem benötigten sie einen Mitgliederbereich mit Zugang zu Dokumentation und Fallstatus.
Die Lösung
Wir entwickelten eine maßgeschneiderte Laravel-Anwendung mit vollständigem Lebenszyklus-Management für Beschwerden: automatisierte Aufnahme, Zuweisung nach Falltyp, Statusverfolgung, Generierung rechtlicher Dokumente und automatische Benachrichtigungen. Der Mitgliederbereich ermöglicht Statusabfragen, Dokumenten-Download und Kommunikation mit dem Rechtsteam. Wir implementierten Integrationen mit elektronischer Signatur und Zahlungsgateway für Beiträge.
Ergebnisse.
Prozess.
Discovery
Mapping der Beschwerdeprozesse und Schmerzpunkte
Architektur
Entwurf von Workflows und Datenmodell
MVP
Entwicklung des Kernmoduls für Fallverwaltung
Mitgliederbereich
Self-Service-Portal für Nutzer
Integrationen
Elektronische Signatur, Zahlungen und Benachrichtigungen
Die Plattform.
Lassen Sie uns über Ergebnisse sprechen.
Erzählen Sie uns von Ihrer Herausforderung. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Gespräch beginnen