Développement web & tourisme 2024

Tamarit Beach Resort

Plateforme Symfony sur mesure pour resort vacances : moteur de réservation intégré, gestion des hébergements et +35% de réservations directes face aux OTAs.

12 mois 6 spécialistes 2024

Services

Développement Symfony
UX/UI Design
SEO international
Intégration PMS
CRO

Services associés

01Le défi

Tamarit Beach Resort avait besoin d'une plateforme sur mesure pour augmenter les réservations directes face aux OTAs (Booking, Expedia), réduire les commissions et contrôler la relation client. Le système devait s'intégrer avec leur PMS existant, gérer la disponibilité en temps réel et concurrencer en SEO multilingue pour les marchés européens clés.

02La solution

Nous avons développé une plateforme Symfony sur mesure avec un moteur de réservation propriétaire intégré au PMS du resort. Le système gère la disponibilité, les tarifs dynamiques, les extras et les politiques d'annulation en temps réel. Nous avons implémenté le SEO multilingue avec hreflang pour les marchés prioritaires (ES, EN, FR, DE), du contenu localisé et Schema.org pour le tourisme. L'UX mobile priorise la conversion avec un processus de réservation en 3 étapes, une galerie immersive et un comparateur d'hébergements.

Stack technique

Comment c'est construit

Front

Twig Templates du front

Moteur

Symfony Framework PHP

Données

PostgreSQL Base de données
Redis Cache en mémoire
Elasticsearch Moteur de recherche

Growth

GTM Gestion des tags
GA4 Analytique web
Schema.org Données structurées

03Architecture

Comment circule une requête

Un visiteur recherche un hébergement dans sa langue (ES, EN, FR ou DE) et arrive sur une page avec hreflang et contenu localisé pour son marché
Le moteur de réservation propriétaire, intégré à Symfony, interroge en temps réel la disponibilité et les tarifs dynamiques auprès du PMS du resort
L'utilisateur compare les hébergements dans le comparateur et termine le processus de réservation en 3 étapes, avec la galerie immersive en soutien à la décision
À la confirmation, la réservation est synchronisée en temps réel avec le PMS (disponibilité, tarifs, extras et politiques d'annulation)
La réservation est enregistrée directement auprès du resort, évitant la commission des OTA (Booking, Expedia)

04Impact mesuré

Résultats

+35% Réservations directes
-18% Coût par réservation
+60% Trafic organique
Real-time Synchronisation avec PMS

Données vérifiables

Métriques en détail

Étapes du processus de réservation en ligne: 3
Marchés avec SEO et hreflang dédiés: ES, EN, FR, DE
Durée du projet de la plateforme (mois): 12
Spécialistes dans l'équipe projet: 6

Méthodologie: Données de périmètre du projet (2024) : le processus de réservation et les marchés proviennent de la conception de la plateforme ; la durée et l'équipe, du contrat. Les indicateurs de réservations directes, de coût par réservation et de trafic organique figurent dans la section résultats de ce cas.

05Le processus