Desenvolvimento Web e Turismo 2024

Tamarit Beach Resort

Plataforma Symfony à medida para resort de férias: motor de reservas integrado, gestão de alojamentos e +35% de reservas diretas face às OTAs.

12 meses 6 especialistas 2024

Serviços

Desenvolvimento Symfony
UX/UI Design
SEO Internacional
Integração PMS
CRO

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01O desafio

O Tamarit Beach Resort precisava de uma plataforma à medida que permitisse aumentar as reservas diretas face às OTAs (Booking, Expedia), reduzindo comissões e controlando a relação com o cliente. O sistema tinha de se integrar com o seu PMS existente, gerir disponibilidade em tempo real e competir em SEO multilingue para mercados europeus chave.

02A solução

Desenvolvemos uma plataforma Symfony à medida com motor de reservas próprio integrado com o PMS do resort. O sistema gere disponibilidade, tarifas dinâmicas, extras e políticas de cancelamento em tempo real. Implementámos SEO multilingue com hreflang para mercados prioritários (ES, EN, FR, DE), conteúdo localizado e Schema.org para turismo. A UX mobile prioriza a conversão com um processo de reserva em 3 passos, galeria imersiva e comparador de alojamentos.

Stack técnico

Como está montado

Front

Twig Templates do front

Motor

Symfony Framework PHP

Dados

PostgreSQL Base de dados
Redis Cache em memória
Elasticsearch Motor de busca

Growth

GTM Gestão de tags
GA4 Analítica web
Schema.org Dados estruturados

03Arquitetura

Como flui um pedido

Um visitante procura alojamento no seu idioma (ES, EN, FR ou DE) e chega a uma página com hreflang e conteúdo localizado para o seu mercado
O motor de reservas próprio, integrado no Symfony, consulta a disponibilidade e as tarifas dinâmicas em tempo real junto do PMS do resort
O utilizador compara alojamentos no comparador e conclui o processo de reserva em 3 passos, com a galeria imersiva como apoio à decisão
Ao confirmar, a reserva sincroniza-se em tempo real com o PMS (disponibilidade, tarifas, extras e políticas de cancelamento)
A reserva fica registada diretamente no resort, evitando a comissão das OTAs (Booking, Expedia)

04Impacto medido

Resultados

+35% Reservas diretas
-18% Custo por reserva
+60% Tráfego orgânico
Real-time Sincronização com PMS

Dados verificáveis

Métricas em detalhe

Passos do processo de reserva online: 3
Mercados com SEO e hreflang dedicado: ES, EN, FR, DE
Duração do projeto da plataforma (meses): 12
Especialistas na equipa do projeto: 6

Metodologia: Dados de âmbito do projeto (2024): o processo de reserva e os mercados vêm do design da plataforma; a duração e a equipa, do contrato. As métricas de reservas diretas, custo por reserva e tráfego orgânico estão na secção de resultados deste caso.

05O processo