E-commerce & CRO 2025

TwoPoles

Évolutions Shopify avec framework CRO : +0,4pp de conversion, +9% AOV et contrôle des performances dans un e-commerce en constante évolution.

En cours 3 spécialistes 2025 twopoles.co
Services
  • Développement Shopify
  • CRO
  • Analytique
  • UX/UI Design
  • Optimisation des performances
Services associés

01Le défi

Le défi

TwoPoles gère un e-commerce avec des changements constants : promotions, mises à jour produits, améliorations UX. Le risque est de dégrader la conversion et la vitesse à chaque changement. Ils avaient besoin d'un framework CRO continu permettant de prioriser par impact, mesurer les résultats et transformer les enseignements en améliorations systématiques.

02La solution

La solution

Nous avons implémenté des évolutions Shopify avec un focus permanent sur l'entonnoir : optimisation des collections, pages produit, bundles, upsells et contrôle strict des apps et performances. Nous avons établi un framework CRO avec un backlog d'hypothèses priorisées, une instrumentation complète du tracking, des cycles d'itération courts et la standardisation des changements démontrant un impact positif.

Stack technique

Comment c'est construit

Front

  • Liquid Templates Shopify
  • Figma Design UI

Moteur

Growth

  • GTM Gestion des tags
  • GA4 Analytique web
  • Hotjar Comportement utilisateur

03Architecture

Comment circule une requête

  1. L'équipe audite le tunnel actuel de Shopify et priorise le backlog d'hypothèses de CRO selon l'impact estimé

  2. Chaque hypothèse est mise en œuvre sous forme de changement contrôlé (collection, PDP, bundle ou upsell), avec son tracking instrumenté dès le départ

  3. Un visiteur navigue sur la boutique et son parcours est enregistré par GTM/GA4 et Hotjar, avec un contrôle strict des applications pour ne pas dégrader la performance

  4. À la clôture du cycle, l'équipe mesure le résultat du changement par rapport à l'hypothèse de départ et décide de le standardiser ou non

  5. Les changements qui démontrent un impact positif deviennent le nouveau standard de la boutique, et le cycle recommence avec l'hypothèse suivante du backlog

04Impact mesuré

Résultats

  • +0.4pp Conversion (2,1 à 2,5%)
  • +9% Panier moyen (AOV)
  • +14% Revenue per visitor
  • -22% Temps de chargement mobile

Données vérifiables

Métriques en détail

Spécialistes dans l'équipe projet
3
Leviers du tunnel en optimisation continue (collections, PDP, bundles, upsells)
4

Méthodologie: Données de périmètre du projet (2025) : l'équipe provient du contrat ; les leviers du tunnel, du périmètre des évolutions. Les indicateurs de conversion, de panier moyen, de revenue per visitor et de performance figurent dans la section résultats de ce cas.

05Le processus

Le processus

  1. Audit

    Analyse de l'entonnoir et opportunités CRO

  2. Backlog

    Priorisation des hypothèses par impact estimé

  3. Implémentation

    Développement d'améliorations avec tracking

  4. Mesure

    Analyse des résultats et validation

  5. Itération

    Standardisation et cycle suivant

“L'approche CRO systématique a transformé notre façon de prendre des décisions. Nous n'improvisons plus de changements : chaque amélioration est soutenue par des données et l'impact est mesurable.”

Director E-commerce TwoPoles

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