E-commerce 2023-2026

Fleurop

E-commerce Magento de alta disponibilidade para floricultura com picos sazonais extremos: hardening do checkout, integração ERP e tolerância zero a falhas.

3 anos (em curso) 5 especialistas 2023-2026

Serviços

Desenvolvimento Magento
Integração ERP
Otimização de Desempenho
E-commerce
Monitorização

Serviços relacionados

01O desafio

A Fleurop gere um e-commerce com picos de procura extremos em datas assinaladas (Dia dos Namorados, Dia da Mãe) e uma operação muito sensível em que a entrega depende de zonas e horários específicos. A tolerância a falhas no checkout é zero. A integração com o seu ERP próprio (catálogo, disponibilidade, encomendas, estados) apresentava risco de inconsistências, especialmente durante campanhas de alta procura.

02A solução

Aplicámos hardening completo do Magento: otimização de desempenho nas páginas de listagem e de produto, estabilidade do checkout, controlo granular de cache e proteção contra picos de tráfego. Implementámos monitorização específica para datas críticas. Na integração ERP, desenhámos processos assíncronos onde convinha, auditoria de sincronizações, sistema de retries, logs úteis para debugging e QA orientado a casos reais como feriados e restrições por zona.

Stack técnico

Como está montado

Motor

Magento 2 Plataforma e-commerce
PHP Linguagem do backend
RabbitMQ Filas de mensagens

Dados

MySQL Base de dados
Redis Cache em memória
Varnish Cache HTTP
Elasticsearch Motor de busca

03Arquitetura

Como flui um pedido

Uma encomenda é confirmada no checkout do Magento, reforçado para suportar picos de tráfego em datas como o Dia dos Namorados ou o Dia da Mãe
A encomenda entra numa fila assíncrona com RabbitMQ para sincronizar com o ERP próprio da Fleurop sem bloquear a resposta ao cliente
O processo de sincronização consulta catálogo, disponibilidade e estado da encomenda no ERP, com novas tentativas automáticas se a ligação falhar
Varnish e Redis servem as páginas de listagem e de produto a partir da cache para manter o tempo de carregamento baixo mesmo em picos de procura
Um sistema de monitorização específico para datas críticas vigia a integração e dispara alertas se detetar inconsistências na sincronização

04Impacto medido

Resultados

+14% Conversão checkout (picos)
-22% Abandono de carrinho
-33% Tempo de carga PDP
+11% Receitas YoY campanhas

Dados verificáveis

Métricas em detalhe

Anos de colaboração contínua (2023-2026): 3+
Especialistas na equipa do projeto: 5
Campanhas sazonais de pico extremo cobertas (Dia dos Namorados, Dia da Mãe): 2
Peças de infraestrutura para suportar os picos de campanha (Varnish, Redis, fila RabbitMQ): 3

Metodologia: Dados de âmbito do projeto: a duração e a equipa vêm do contrato de colaboração (2023-2026); as campanhas cobertas e a infraestrutura, da operação do e-commerce. As métricas de conversão, abandono de carrinho e receita estão na secção de resultados deste caso.

05O processo